Wikipedia es un ejemplo de enciclopedia mundial digital
que se basa en la colaboración masiva. Esta ha sufrido algunos actos de
vandalismo o manipulación, por eso se han introducido algunos controles, pero
Wikipedia sigue confiando en el trabajo conjunto y en el control que hagan los
usuarios.
Hay que centrar la atención en la acción mediada en
un contexto socio cultural definido y pensar que el cambio de la herramienta
cultural aporta a dicha acción mejoras y limitaciones. Esta acción de
construcción conjunta de conocimientos mediada por tecnologías se ve
fuertemente afectada y modificada por el cambio tecnológico, es más podría
decirse que pasó de un estadío mínimo (la creación conjunta) a una explosión
mundial justamente posibilitada por la tecnología. Es este un caso donde la
relación agente - herramienta cultural se hace íntima, casi indisoluble, casi
imposible de ser llevada a cabo sin la herramienta cultural. Internet ha
posibilitado Wikipedia y Wikipedia se apoya en internet,
ambas a su vez requieren del usuario individual en un aporte hacia lo
colectivo.
Cuando pensamos en usuarios de
Internet 2.0 debemos reconocer que la mayoría son niños, adolescentes y jóvenes
que comparten su cultura en línea, cuyas acciones ocurren lejos de la mirada de
los adultos. Y en ese punto, la escuela, debe enfrentar el desafío.
La web es una gran difusora de
información que, a diferencia de una biblioteca, no tiene mecanismos propios de
validez y confiabilidad. En relación con estas tecnologías, es parte de las
nuevas tareas del docente la enseñanza de criterios que permitan buscar y
seleccionar la información válida. Burbules y Callister (2001) nos hablan de la
«información inexacta, injuriosa, intrincada e inútil que puede circular en la
red (...) El objetivo primordial deberá ser la formación de un sujeto crítico
que pueda discriminar lo elemental de lo accesorio, lo válido de lo inválido.
He aquí el desafío educativo: enseñar a los alumnos a actuar en entornos
intrínsecamente peligrosos, a hacer frente a lo inesperado o desagradable, a
formular juicios críticos sobre lo que allí encuentren (…) Porque esto es
necesario para el desarrollo del discernimiento, el juicio y la capacidad
crítica».
El éxito de las nuevas tecnologías es la conjunción de tres
circunstancias: la autonomía, la organización y la velocidad.
Al navegar por la
Web nos sentimos protagonistas, sin intermediarios, sin
control con una sensación de libertad y con cierta sensación de poder. Nos
entusiasma también la gran cantidad de oferta de información que se nos ofrece.
"A causa de su abundancia, los sistemas de información se parecen un poco
a los supermercados: es "la gran comida" de la información y de la
comunicación".
Hay una apertura para el gran público en los servicios
documentales y de información que es práctico y directo pero la riqueza de la Web no está solamente en el
poder de brindar mayor cantidad de información sino en su capacidad de
interactuar de manera conjunta, y esto depende de los usuarios.
Este acceso directo a la información no suprime la
jerarquía del saber y de los conocimientos y que no se puede instruir,
construir conocimientos con solo tener acceso a las redes.
Las nuevas tecnologías satisfacen
una necesidad de actuar... esta capacidad de actuar y esta capacidad de
interacción que caracterizan a la sociedad moderna encuentran en la web 2.0 un
territorio apropiado. Esto re-abre el juego social.
Los nuevos medios de comunicación
animan la capacidad de creación. Esto es fácilmente comprobable al observar los
avances del arte digital y por la cantidad de fotografías, videos, producciones
que se suben a distintos sitios como Facebook, Youtube, Fotologs, etc. Animan
la creación también con fines comerciales de pequeños emprendimientos que
encuentran en estos sitios canales sencillos y eficaces de llegar a posibles
consumidores. (Microemprendimientos, artesanías, etc.)
Por otra parte, Internet ha promovido el consumismo
y sitúa al individuo frente a los nuevos medios, en lo que se denomina la era de
las “soledades interactivas”, donde
el individuo se ha liberado de las reglas y obligaciones y donde es evidente la
inmensa dificultad que existe para estar en contacto con los demás. El símbolo
de esta suma de las soledades interactivas se ve en la obsesión creciente de
muchos por estar localizables. Habría que investigar si la Red favorece esta situación.
“La multiconexión no garantiza una mejor comunicación, sino que, además, deja
intacta la cuestión del paso de la comunicación técnica a la comunicación
humana".
¿Uno
se vuelve solitario a partir de Internet? ¿O la personalidad solitaria
encuentra en Internet un espacio de relaciones diferentes? Las personas con
dificultades para comunicarse, ¿no encuentran una ventaja en los mensajes de
texto, para escribir lo que no pueden decir con palabras cara a cara?
Las
soledades interactivas ¿no son soledades independientemente del medio en
el que interactúan?
¿El navegante solitario….seguirá
siendo solitario aunque cambie de escenario?
Un ejemplo de navegante solitario,
donde ésta acción mediada de comunicarse, se concreta utilizando otra
herramienta anterior a Internet, es la figura del radioaficionado. Este
buscador de ondas de radio se ha comunicado con diferentes lugares del mundo
sirviendo de nexo entre la población, llevando noticias, acercando regiones,
acortando distancias allí donde la geografía ponía límites, él ponía contacto.
Y a pesar de su “soledad” la función que ha cumplido y sigue cumpliendo en
zonas rurales alejadas ha sido siempre una función solidaria, de acercamiento
de personas, de culturas, de información. Hoy la acción mediada de comunicarse
cambia de herramienta y posibilita en forma masiva esta interacción informativa
y formativa. Mientras tanto como las ondas de radio no necesitan más tecnología
que un buen emisor y un buen receptor seguirán cumpliendo su función limitada
allí donde Internet todavía no pueda llegar.
Los desarrollos tecnológicos cambian la relación
comunicacional haciendo énfasis en el individuo, ya que es él quien busca la
información que necesita. Por ello rige una lógica de la demanda, a diferencia
de la lógica de oferta de los medios tradicionales de información, es decir la
relación se establece entre “un sujeto que busca lo que necesita en un
reservorio que crece sin parar para poder dar respuesta a la multiplicidad y
variedad de demandas”.
El escenario y el contenido de muchas situaciones en la
enseñanza han cambiado por el uso de las nuevas tecnologías. La Web 2.0 ha abierto nuevas
posibilidades de interactividad, brindando no sólo la posibilidad de acceder a
información sino de crearla. Frente a esto, la escuela debe enfrentar el
desafío de formar usuarios críticos, desarrollando en los alumnos criterios que
permitan buscar y seleccionar la información válida.
Lo que denominamos Internet social o web 2.0 está
produciendo un cambio sociocultural y una concepción de la educación tan
diferente, haciendo posible experiencias de aprendizaje colaborativo más allá
del tiempo y la distancia, que será necesario reflexionar y estudiar para
llegar a comprender más profundamente su capacidad de cambio y de influencia en
la sociedad.
La clase de interactividad que se concreta en la web 2.0
y la solidaridad que a través de ella se puede lograr no superan ni
reemplazan la comunicación y el
intercambio personal, sino que abre otras posibilidades de relaciones y de
acciones mediadas por tecnologías entre las personas.
